Reparos e Trocas

Na BS, cada peça é feita à mão, sob encomenda e com muito cuidado. Por serem criações únicas e exclusivas não realizamos trocas por arrependimento de compra ou escolha de tamanho incorreta, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para produtos sob encomenda.

Em caso de qualquer contratempo, com a soltura de bordados ou manchas na pintura de suas peças exclusivas, queremos que saibam que estamos prontos para ajudar!

•  O cliente tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar o reparo, conforme previsto no CDC (art. 26).

•  Os reparos em caso de defeito são realizados sem custo.

•  O frete para envio e reenvio nesses casos é avaliado individualmente.


Cuidados especiais com a peça Bordada á mão

•  Não Lavar a peça bordada na máquina de lavar ou secadora

•  Secar sempre na sombra

•  Lavar a mão se possível

•  Não usar alvejantes

•  Não passar na região dos bordados.


Prazos e Formas de Envio

Nossos bordados são feito á mão e pode demorar mais do que o esperado.

•   Pode ocorrer variações de um item para outro devido ao trabalho manual.

•  Consultar as medidas das peças.

•  O envio é feito pelo Correio, prazo imediato APÓS a FINALIZAÇÃO da peça.